Rechtshinweis
Le Condizioni Generali di Acquisto di seguito riportate, di seguito le "CGA", regolano il servizio di negozio online per la vendita al dettaglio degli articoli del marchio YOKONO, servizio al quale si può accedere tramite il sito web "yokono.es".
L'utilizzo dei servizi o l'acquisto di prodotti su yokono.es implica l'accettazione esplicita delle seguenti condizioni generali:
Dati identificativi e di contatto del fornitore del servizio
Le CGA regolano la vendita dei prodotti sul sito web "http://yokono.es" o negozio online presentato dall'entità commerciale, YOKONO EUROPE, S.L., i cui dati identificativi sono i seguenti:
Dati del titolare del sito Web "http://yokono.es"
Nome: YOKONO, SL.
Indirizzo: C/ Severo Ochoa, 8 – Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spagna
Iscritta nel Registro Mercantile della provincia di Alicante, Foglio A-138242, Volume 3744, Foglio 144, Iscrizione 1" e la cif di Yokono è B-54756747
Contatto: Telefono: +34 965 43 56 99 – Fax 965 43 56 98
Indirizzo e-mail: tiendaonline@yokono.es
L'utilizzo dei servizi o l'acquisto di prodotti su "yokono.es" implica l'accettazione esplicita delle condizioni generali di seguito riportate, che saranno integrate da quelle di accesso e utilizzo del sito web "www.yokono.es", che il Cliente può consultare nell'"Avviso legale", del suddetto portale.
Condizioni generali di acquisto e loro accettazione
L'utente dichiara di essere maggiorenne (maggiore di 18 anni) e di avere la capacità legale necessaria per contrattare. Inoltre, accetta integralmente le condizioni enunciate in ciò che non contraddice la legislazione vigente, per utilizzare questo sito Web e acquistare i prodotti in esso commercializzati.
L'accesso, l'acquisto di prodotti o l'uso semplice del Negozio Online da parte dell'utente comporterà l'adesione piena e senza riserve alle Condizioni Generali che YOKONO, SL., ha pubblicato ogni volta che l'utente accede al Negozio Online.
Ogni ordine effettuato nel Negozio Online è regolato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine.
Se una qualsiasi clausola inclusa in queste condizioni generali fosse dichiarata nulla, in tutto o in parte, tale nullità riguarderà solo tale disposizione o la parte interessata, e sarà considerata non inclusa. Questo documento può essere stampato e archiviato dai Clienti.
Avviso preventivo del negozio online
Il servizio del negozio online è destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dal Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, sulla Legge sui Consumatori e gli Utenti. Pertanto, il servizio è escluso da aziende all'ingrosso, distributori, centrali d'acquisto, grandi superfici o altri intermediari del settore calzaturiero.
Informazioni commerciali: se eri iscritto alla nostra newsletter, potremmo inviare comunicazioni via e-mail o SMS.
In virtù di quanto sopra, è assolutamente vietata la rivendita dei prodotti acquistati tramite il negozio online.
Conferma dell'acquisto
Se acquisti con Scalapay, riceverai il tuo ordine e pagherai in 3 rate. Confermi che le rate verranno vendute e acquistate da Retail Instalments SPV 1 Limited, alle parti correlate e ai loro beneficiari e, con la presente, autorizzi incondizionatamente e irrevocabilmente e acconsenti a questa vendita.
ORDINI
1.1. Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali e i dettagli contenuti nel Negozio Online non costituiscono esplicitamente un'offerta di vendita. La semplice richiesta di acquisto non perfeziona l'operazione finché YOKONO EUROPE, SL., non l'abbia accettata espressamente. In caso di addebito sul conto dell'acquirente e se l'offerta di acquisto non venisse accettata, l'importo verrà completamente rimborsato all'acquirente.
1.2. Saranno oggetto del Contratto solo i prodotti elencati nella conferma di spedizione. Non ci sarà alcun obbligo di fornitura di un ordine fino alla conferma dell'acquisto da parte di YOKONO EUROPE, SL. Effettuare un ordine da parte dell'acquirente implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali così come dei prezzi degli articoli disponibili nel Negozio Online.
1.3. Se Yokono rileva un errore tipografico nei prezzi a causa di un aggiornamento del sistema e nel corso della correzione di tale errore venisse effettuato un ordine di Yokono, Yokono contatterà il cliente per informarlo di tale errore e potrà annullare l'ordine a causa di tale errore, restituendo l'importo pagato al cliente.
L'ordine deve essere effettuato tramite uno dei seguenti sistemi:
A/- Registrarsi, compilando il modulo disponibile sul sito web e seguendo la procedura descritta nello stesso.
B/- Tramite e-mail a tiendaonline@yokono.es specificando i dati personali dell'acquirente, l'indirizzo postale e il numero di telefono di contatto.
In ogni caso, l'acquirente dovrà compilare obbligatoriamente un modulo, che raccoglierà i dati necessari per registrare e inviare l'ordine e accettare l'Informativa sulla privacy e le Condizioni generali di acquisto del negozio online.
Dopo aver compilato il modulo o ricevuto l'e-mail, il cliente riceverà a titolo di ricevuta una conferma via e-mail con il numero d'ordine e tutti i dati di identificazione dell'acquisto: prodotto, prezzo, imposte e spese di spedizione (se presenti). Il cliente può verificare lo stato dell'ordine tramite il link Il mio account.
Il cliente può annullare un ordine contattando
o festivi.
Se per qualsiasi motivo YOKONO EUROPE, SL., dovesse essere impossibilitato a rispettare il termine di consegna previsto, informerà l'acquirente di tale circostanza, che potrà scegliere di continuare con l'acquisto con una nuova data di consegna o annullare l'ordine con restituzione del prezzo pagato.
Se dopo due tentativi non fosse stato possibile consegnare l'ordine all'indirizzo fornito dall'acquirente, l'ordine rimarrà depositato per un periodo di 30 giorni presso i locali del corriere, e l'acquirente dovrà contattare nuovamente YOKONO EUROPE, SL., all'indirizzo tiendaonline@yokono.es, al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna. Trascorso tale termine, se l'acquirente non avesse contattato YOKONO EUROPE, SL., per ritirare il suo ordine, si intenderà che rinuncia all'acquisto e, pertanto, il contratto sarà considerato risolto. In conseguenza di tale recesso, YOKONO EUROPE, SL., procederà al rimborso del prezzo pagato all'acquirente entro un massimo di 30 giorni dalla data del recesso.
YOKONO EUROPE, SL., non sarà responsabile per ritardi nella consegna degli ordini per motivi di forza maggiore e, in particolare, per scioperi che interessano i servizi di consegna o trasporto degli articoli.
YOKONO EUROPE, SL., non si assume responsabilità per eventuali problemi o danni legati all'utilizzo della rete Internet che siano del tutto estranei ad essa.
GARANZIA E RESI
I prodotti offerti nel Negozio online soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia di quelli messi in vendita nei negozi aperti al pubblico.
Tutti i prodotti offerti da YOKONO EUROPE, SL., sono garantiti per il periodo massimo richiesto dalla legislazione. La garanzia ha inizio il giorno stesso della consegna del prodotto ed è applicabile sempre e comunque il prodotto venga utilizzato nelle normali condizioni d'uso.
Ritiro: L'utente ha diritto a recedere dal presente contratto entro un periodo di 30 giorni naturali dalla ricezione dello stesso senza dover fornire alcuna giustificazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo 30 giorni naturali dal giorno in cui il consumatore o un terzo indicato dallo stesso, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare YOKONO EUROPE S.L., C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spagna; Telefono: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; e-mail: tiendaonline@yokono.es, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta ordinaria, fax o e-mail).
L'acquirente ha inoltre l'opzione di compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso** che si trova alla fine di questo paragrafo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite la nostra e-mail: tiendaonline@yokono.es. Se si opta per questa opzione, verrà comunicato senza indugio su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail) la ricezione di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto da parte vostra sia inviata prima della scadenza del relativo termine. Questo rimborso sarà possibile solo se il prodotto è ancora nella sua confezione originale.
Conseguenze del recesso: In caso di recesso da parte dell'utente, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni naturali dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale, a meno che non abbia espressamente disposto diversamente; in ogni caso, non sarà addebitato alcun costo a seguito di tale rimborso. In caso di un contratto di vendita in cui l'utente non si sia offerto di ritirare i beni in caso di recesso, YOKONO potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando l'utente non abbia fornito una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
L'utente deve restituire o consegnare direttamente i beni a YOKONO EUROPE S.L., C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spagna; Telefono: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; e-mail: tiendaonline@yokono.es, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni naturali dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 30 giorni. L'utente deve sopportare il costo diretto della restituzione dei beni;
Modello di modulo di recesso
Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto
A favore di YOKONO EUROPE S.L.,
C/ Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche
03206 Elche (Alicante) Spagna;
Telefono: +34 965 43 56 99 -Fax 965 43 56 98;
e-mail: tiendaonline@yokono.es
Con la presente comunico/comunicano () il mio/nostro () recesso dal contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il/ricevuto il ()
– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e degli utenti
– Indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
– Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti (solo se il presente modulo viene presentato su carta)
– Data
() Barrare ciò che non si applica.
Restituzione: Il prodotto può essere restituito al venditore se non soddisfa le specifiche riportate sulla sua etichetta, ha difetti o se il prodotto inviato non è quello richiesto. Entro i 30 giorni successivi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi) dalla ricezione del prodotto, il Cliente deve contattare YOKONO EUROPE, SL., tramite tiendaonline@yokono.es, spiegando i motivi della restituzione (allegando eventualmente una foto se lo ritiene necessario) e richiedendo un numero di autorizzazione per la stessa. YOKONO EUROPE, SL., contatterà il cliente, principalmente tramite lo stesso mezzo, per informarlo sulla procedura da seguire per il rimborso dell'importo, che sarà lo stesso usato per il pagamento. In questi casi, le spese di spedizione e ritiro saranno a carico di YOKONO EUROPE, SL.
Scambi: Se il prodotto ricevuto presentasse difetti, il cliente dovrà inviare la sua richiesta e la fattura originale a YOKONO EUROPE, SL., che analizzerà dettagliatamente i difetti. Se ritenuti non dovuti a difetti di fabbricazione ma a un uso abusivo o inadeguato del prodotto e se non è giustificata la restituzione, verrà comunicato all'acquirente entro un tempo ragionevole, in modo che entro i 30 giorni successivi lo ritiri dal magazzino o, se richiesto, verrà inviato contro pagamento alla consegna. Se il prodotto è invece difettoso, YOKONO invierà all'indirizzo di spedizione iniziale (a meno che non si comunichi un altro indirizzo) un articolo identico a quello difettoso, senza alcun costo per l'acquirente. Se non ci sono articoli identici in magazzino, YOKONO contatterà l'acquirente e gli proporrà l'opzione di un altro articolo o il rimborso dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione.
Archivio delle transazioni
Le transazioni effettuate tra YOKONO e il Cliente verranno archiviate da quest'ultimo e potranno essere accessibili per un anno su richiesta via e-mail o cliccando sul link "I miei ordini" all'interno del proprio account utente.
ALTRO:
L'azienda ha ricevuto attraverso il programma di aiuto ai Piani di Internazionalizzazione delle PMI della Comunità Valenciana, esercizio 2016 dell'Istituto Valenciano di Competitività Aziendale, IVACE, l'importo di 13.653,90 Euro.
Yokono Europe S.L.U. ha beneficiato del Fondo Europeo di Sviluppo Regionale il cui obiettivo è migliorare l'uso e la qualità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e l'accesso alle stesse e grazie al quale ha potuto sviluppare un progetto di Applicazioni mobili per il miglioramento della competitività e della produttività dell'azienda nel 2018. A tal fine ha ricevuto il sostegno del programma TICs Cámaras della Camera di Commercio, Industria, Servizi e Navigazione di Alicante-
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Dati identificativi e di contatto del fornitore del servizio
Le CGA regolano la vendita dei prodotti sul sito web "http://yokono.es" o negozio online presentato dall'entità commerciale, YOKONO EUROPE, S.L., i cui dati identificativi sono i seguenti:
Dati del titolare del sito Web "http://yokono.es"
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Contatto: Telefono: +34 965 43 56 99 – Fax 965 43 56 98
Indirizzo e-mail: tiendaonline@yokono.es
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Condizioni generali di acquisto e loro accettazione
L'utente dichiara di essere maggiorenne (maggiore di 18 anni) e di avere la capacità legale necessaria per contrattare. Inoltre, accetta integralmente le condizioni enunciate in ciò che non contraddice la legislazione vigente, per utilizzare questo sito Web e acquistare i prodotti in esso commercializzati.
L'accesso, l'acquisto di prodotti o l'uso semplice del Negozio Online da parte dell'utente comporterà l'adesione piena e senza riserve alle Condizioni Generali che YOKONO, SL., ha pubblicato ogni volta che l'utente accede al Negozio Online.
Ogni ordine effettuato nel Negozio Online è regolato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine.
Se una qualsiasi clausola inclusa in queste condizioni generali fosse dichiarata nulla, in tutto o in parte, tale nullità riguarderà solo tale disposizione o la parte interessata, e sarà considerata non inclusa. Questo documento può essere stampato e archiviato dai Clienti.
Avviso preventivo del negozio online
Il servizio del negozio online è destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dal Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, sulla Legge sui Consumatori e gli Utenti. Pertanto, il servizio è escluso da aziende all'ingrosso, distributori, centrali d'acquisto, grandi superfici o altri intermediari del settore calzaturiero.
Informazioni commerciali: se eri iscritto alla nostra newsletter, potremmo inviare comunicazioni via e-mail o SMS.
In virtù di quanto sopra, è assolutamente vietata la rivendita dei prodotti acquistati tramite il negozio online.
Conferma dell'acquisto
Se acquisti con Scalapay, riceverai il tuo ordine e pagherai in 3 rate. Confermi che le rate verranno vendute e acquistate da Retail Instalments SPV 1 Limited, alle parti correlate e ai loro beneficiari e, con la presente, autorizzi incondizionatamente e irrevocabilmente e acconsenti a questa vendita.
ORDINI
1.1. Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali e i dettagli contenuti nel Negozio Online non costituiscono esplicitamente un'offerta di vendita. La semplice richiesta di acquisto non perfeziona l'operazione finché YOKONO EUROPE, SL., non l'abbia accettata espressamente. In caso di addebito sul conto dell'acquirente e se l'offerta di acquisto non venisse accettata, l'importo verrà completamente rimborsato all'acquirente.
1.2. Saranno oggetto del Contratto solo i prodotti elencati nella conferma di spedizione. Non ci sarà alcun obbligo di fornitura di un ordine fino alla conferma dell'acquisto da parte di YOKONO EUROPE, SL. Effettuare un ordine da parte dell'acquirente implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali così come dei prezzi degli articoli disponibili nel Negozio Online.
1.3. Se Yokono rileva un errore tipografico nei prezzi a causa di un aggiornamento del sistema e nel corso della correzione di tale errore venisse effettuato un ordine di Yokono, Yokono contatterà il cliente per informarlo di tale errore e potrà annullare l'ordine a causa di tale errore, restituendo l'importo pagato al cliente.
L'ordine deve essere effettuato tramite uno dei seguenti sistemi:
A/- Registrarsi, compilando il modulo disponibile sul sito web e seguendo la procedura descritta nello stesso.
B/- Tramite e-mail a tiendaonline@yokono.es specificando i dati personali dell'acquirente, l'indirizzo postale e il numero di telefono di contatto.
In ogni caso, l'acquirente dovrà compilare obbligatoriamente un modulo, che raccoglierà i dati necessari per registrare e inviare l'ordine e accettare l'Informativa sulla privacy e le Condizioni generali di acquisto del negozio online.
Dopo aver compilato il modulo o ricevuto l'e-mail, il cliente riceverà a titolo di ricevuta una conferma via e-mail con il numero d'ordine e tutti i dati di identificazione dell'acquisto: prodotto, prezzo, imposte e spese di spedizione (se presenti). Il cliente può verificare lo stato dell'ordine tramite il link Il mio account.
Il cliente può annullare un ordine contattando
o festivi.
Se per qualsiasi motivo YOKONO EUROPE, SL., dovesse essere impossibilitato a rispettare il termine di consegna previsto, informerà l'acquirente di tale circostanza, che potrà scegliere di continuare con l'acquisto con una nuova data di consegna o annullare l'ordine con restituzione del prezzo pagato.
Se dopo due tentativi non fosse stato possibile consegnare l'ordine all'indirizzo fornito dall'acquirente, l'ordine rimarrà depositato per un periodo di 30 giorni presso i locali del corriere, e l'acquirente dovrà contattare nuovamente YOKONO EUROPE, SL., all'indirizzo tiendaonline@yokono.es, al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna. Trascorso tale termine, se l'acquirente non avesse contattato YOKONO EUROPE, SL., per ritirare il suo ordine, si intenderà che rinuncia all'acquisto e, pertanto, il contratto sarà considerato risolto. In conseguenza di tale recesso, YOKONO EUROPE, SL., procederà al rimborso del prezzo pagato all'acquirente entro un massimo di 30 giorni dalla data del recesso.
YOKONO EUROPE, SL., non sarà responsabile per ritardi nella consegna degli ordini per motivi di forza maggiore e, in particolare, per scioperi che interessano i servizi di consegna o trasporto degli articoli.
YOKONO EUROPE, SL., non si assume responsabilità per eventuali problemi o danni legati all'utilizzo della rete Internet che siano del tutto estranei ad essa.
GARANZIA E RESI
I prodotti offerti nel Negozio online soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia di quelli messi in vendita nei negozi aperti al pubblico.
Tutti i prodotti offerti da YOKONO EUROPE, SL., sono garantiti per il periodo massimo richiesto dalla legislazione. La garanzia ha inizio il giorno stesso della consegna del prodotto ed è applicabile sempre e comunque il prodotto venga utilizzato nelle normali condizioni d'uso.
Ritiro: L'utente ha diritto a recedere dal presente contratto entro un periodo di 30 giorni naturali dalla ricezione dello stesso senza dover fornire alcuna giustificazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo 30 giorni naturali dal giorno in cui il consumatore o un terzo indicato dallo stesso, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare YOKONO EUROPE S.L., C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spagna; Telefono: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; e-mail: tiendaonline@yokono.es, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta ordinaria, fax o e-mail).
L'acquirente ha inoltre l'opzione di compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso** che si trova alla fine di questo paragrafo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite la nostra e-mail: tiendaonline@yokono.es. Se si opta per questa opzione, verrà comunicato senza indugio su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail) la ricezione di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto da parte vostra sia inviata prima della scadenza del relativo termine. Questo rimborso sarà possibile solo se il prodotto è ancora nella sua confezione originale.
Conseguenze del recesso: In caso di recesso da parte dell'utente, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni naturali dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale, a meno che non abbia espressamente disposto diversamente; in ogni caso, non sarà addebitato alcun costo a seguito di tale rimborso. In caso di un contratto di vendita in cui l'utente non si sia offerto di ritirare i beni in caso di recesso, YOKONO potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando l'utente non abbia fornito una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
L'utente deve restituire o consegnare direttamente i beni a YOKONO EUROPE S.L., C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spagna; Telefono: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; e-mail: tiendaonline@yokono.es, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni naturali dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 30 giorni. L'utente deve sopportare il costo diretto della restituzione dei beni;
Modello di modulo di recesso
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A favore di YOKONO EUROPE S.L.,
C/ Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche
03206 Elche (Alicante) Spagna;
Telefono: +34 965 43 56 99 -Fax 965 43 56 98;
e-mail: tiendaonline@yokono.es
Con la presente comunico/comunicano () il mio/nostro () recesso dal contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il/ricevuto il ()
– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e degli utenti
– Indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
– Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti (solo se il presente modulo viene presentato su carta)
– Data
() Barrare ciò che non si applica.
Restituzione: Il prodotto può essere restituito al venditore se non soddisfa le specifiche riportate sulla sua etichetta, ha difetti o se il prodotto inviato non è quello richiesto. Entro i 30 giorni successivi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi) dalla ricezione del prodotto, il Cliente deve contattare YOKONO EUROPE, SL., tramite tiendaonline@yokono.es, spiegando i motivi della restituzione (allegando eventualmente una foto se lo ritiene necessario) e richiedendo un numero di autorizzazione per la stessa. YOKONO EUROPE, SL., contatterà il cliente, principalmente tramite lo stesso mezzo, per informarlo sulla procedura da seguire per il rimborso dell'importo, che sarà lo stesso usato per il pagamento. In questi casi, le spese di spedizione e ritiro saranno a carico di YOKONO EUROPE, SL.
Scambi: Se il prodotto ricevuto presentasse difetti, il cliente dovrà inviare la sua richiesta e la fattura originale a YOKONO EUROPE, SL., che analizzerà dettagliatamente i difetti. Se ritenuti non dovuti a difetti di fabbricazione ma a un uso abusivo o inadeguato del prodotto e se non è giustificata la restituzione, verrà comunicato all'acquirente entro un tempo ragionevole, in modo che entro i 30 giorni successivi lo ritiri dal magazzino o, se richiesto, verrà inviato contro pagamento alla consegna. Se il prodotto è invece difettoso, YOKONO invierà all'indirizzo di spedizione iniziale (a meno che non si comunichi un altro indirizzo) un articolo identico a quello difettoso, senza alcun costo per l'acquirente. Se non ci sono articoli identici in magazzino, YOKONO contatterà l'acquirente e gli proporrà l'opzione di un altro articolo o il rimborso dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione.
Archivio delle transazioni
Le transazioni effettuate tra YOKONO e il Cliente verranno archiviate da quest'ultimo e potranno essere accessibili per un anno su richiesta via e-mail o cliccando sul link "I miei ordini" all'interno del proprio account utente.
ALTRO:
L'azienda ha ricevuto attraverso il programma di aiuto ai Piani di Internazionalizzazione delle PMI della Comunità Valenciana, esercizio 2016 dell'Istituto Valenciano di Competitività Aziendale, IVACE, l'importo di 13.653,90 Euro.
Yokono Europe S.L.U. ha beneficiato del Fondo Europeo di Sviluppo Regionale il cui obiettivo è migliorare l'uso e la qualità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e l'accesso alle stesse e grazie al quale ha potuto sviluppare un progetto di Applicazioni mobili per il miglioramento della competitività e della produttività dell'azienda nel 2018. A tal fine ha ricevuto il sostegno del programma TICs Cámaras della Camera di Commercio, Industria, Servizi e Navigazione di Alicante-