ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Online-Einzelhandelsverkauf von Artikeln der Marke YOKONO, auf die über die Website "yokono.es" zugegriffen werden kann.

Die Nutzung der Dienstleistungen oder der Kauf von Produkten auf yokono.es impliziert die ausdrückliche Zustimmung zu den folgenden allgemeinen Bedingungen:

Identifikations- und Kontaktdaten des Diensteanbieters

Die AGB regeln den Verkauf von Produkten auf der Website "http://yokono.es" oder im Online-Shop, der von der Handelsgesellschaft YOKONO EUROPE, S.L. präsentiert wird. Die Identifikationsdaten lauten wie folgt:

Daten des Inhabers der Website "http://yokono.es"

Name: YOKONO, SL. Adresse: C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spanien Eingetragen im Handelsregister der Provinz Alicante, Blatt A-138242, Band 3744, Blatt 144, Eintrag 1, und die CIF-Nummer von Yokono lautet B-54756747

Kontakt: Telefon: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98

E-Mail: tiendaonline@yokono.es

Die Nutzung der Dienstleistungen oder der Kauf von Produkten auf "yokono.es" impliziert die ausdrückliche Zustimmung zu den unten stehenden allgemeinen Bedingungen, die durch die Zugangs- und Nutzungsbedingungen der Website "www.yokono.es", die der Kunde im "Impressum" des genannten Portals einsehen kann, ergänzt werden.

Allgemeine Einkaufsbedingungen und ihre Annahme

Der Nutzer erklärt, dass er volljährig ist (über 18 Jahre) und über die erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen verfügt. Ebenso akzeptiert er ausdrücklich die Bedingungen, sofern sie nicht dem geltenden Recht widersprechen, um diese Website zu nutzen und die hier angebotenen Produkte zu erwerben.

Der Zugang, der Kauf von Produkten oder die bloße Nutzung des Online-Shops durch den Benutzer bedeutet die vollständige und bedingungslose Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die YOKONO, SL., jeweils zum Zeitpunkt des Zugriffs auf den Online-Shop, veröffentlicht.

Jede Bestellung im Online-Shop unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden allgemeinen Bedingungen.

Wenn eine Klausel in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit nur diese Klausel oder den betroffenen Teil davon, und sie gilt als nicht geschrieben. Dieses Dokument kann von den Kunden ausgedruckt und gespeichert werden.

Vorwarnung des Online-Shops

Der Online-Shop-Service richtet sich an Endverbraucher im Sinne des Gesetzes über Verbraucher und Nutzer, wie es durch das königliche Dekret 1/2007 vom 16. November festgelegt wurde. Daher sind Großhandelsunternehmen, Distributoren, Einkaufszentralen, große Einzelhandelsketten und andere Vermittler in der Schuhbranche von diesem Service ausgeschlossen.

Handelsinformationen: Wenn Sie für unseren Newsletter angemeldet waren, können wir per E-Mail oder SMS kommunizieren.

In Übereinstimmung damit ist der Wiederverkauf der über den Online-Shop erworbenen Produkte strengstens untersagt.

Kaufbestätigung

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung und zahlen in 3 Raten. Sie bestätigen, dass die Raten an und von Retail Instalments SPV 1 Limited verkauft werden und werden. alle verbundenen Teile und ihre Begünstigten, und Sie genehmigen hiermit bedingungslos und unwiderruflich und willigen in diesen Kauf ein.

BESTELLUNGEN

1.1. Die Informationen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Details im Online-Shop stellen keine ausdrückliche Verkaufsangebot dar. Die bloße Anforderung eines Kaufs führt die Transaktion nicht durch, es sei denn, YOKONO EUROPE, SL., hat sie ausdrücklich akzeptiert. Wenn bereits eine Belastung auf dem Konto des Käufers erfolgt ist und das Kaufangebot schließlich nicht angenommen wird, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.

1.2. Der Vertrag umfasst nur die Produkte, die in der Versandbestätigung aufgeführt sind. Es besteht keine Verpflichtung zur Lieferung von Bestellungen, bis YOKONO EUROPE, SL., den Kauf ausdrücklich bestätigt hat. Die Bestellung durch den Käufer bedeutet die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Preise für die im Online-Shop verfügbaren Artikel.

1.3. Wenn Yokono einen typografischen Fehler in den Preisen aufgrund eines Systemupdates feststellt und während der Behebung dieses Fehlers eine Bestellung aufgegeben wurde, wird Yokono den Kunden kontaktieren, ihn über diesen Fehler informieren und die Bestellung aufgrund dieses Fehlers stornieren und dem Kunden den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Die Bestellung muss über eines der folgenden Systeme erfolgen:

A/- Registrierung durch Ausfüllen des auf der Website verfügbaren Formulars und Befolgen des darin beschriebenen Verfahrens.

B/- Durch eine E-Mail an tiendaonline@yokono.es unter Angabe der persönlichen Daten des Käufers, der Wohnadresse und der Kontaktnummer.

In jedem Fall muss der Käufer ein Formular ausfüllen, das die erforderlichen Daten für die Registrierung und den Versand des Auftrags enthält, und die Datenschutzrichtlinie sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops akzeptieren.

Nach Ausfüllen des Formulars oder Erhalt der E-Mail erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer und allen Identifikationsdaten des Kaufs: Produkt, Preis, Steuern und Versandkosten (falls vorhanden). Der Kunde kann den Status der Bestellung über den Link "Mein Konto" überprüfen.

Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, indem er sich an den Support wendet

einschließlich Feiertage.

Falls YOKONO EUROPE, SL., aufgrund unvorhergesehener Umstände daran gehindert ist, die vereinbarte Lieferfrist einzuhalten, wird der Käufer über diese Umstände informiert. Der Käufer kann dann wählen, die Bestellung zu einem neuen Lieferdatum fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren und den bezahlten Betrag zurückzuerhalten.

Wenn nach zwei Versuchen die Zustellung der Bestellung an die vom Käufer angegebene Adresse nicht erfolgt ist, wird die Bestellung 30 Tage lang im Lager des Spediteurs hinterlegt. Der Käufer muss erneut mit YOKONO EUROPE, SL., Kontakt aufnehmen, und zwar unter tiendaonline@yokono.es, um einen erneuten Zustellversuch zu unternehmen. Wenn der Käufer innerhalb dieser Frist keine Kontaktaufnahme mit YOKONO EUROPE, SL., vornimmt, wird angenommen, dass er vom Kauf zurücktritt, und folglich wird der Vertrag als aufgelöst betrachtet. Als Folge dieses Rücktritts wird YOKONO EUROPE, SL., den bezahlten Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Rücktrittsdatum zurückerstatten.

YOKONO EUROPE, SL., übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen aufgrund von höherer Gewalt, insbesondere Streiks, die die Dienstleistungen für die Lieferung oder den Transport der Artikel beeinträchtigen.

YOKONO EUROPE, SL., haftet auch nicht für Zwischenfälle oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, die vollständig außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

GEWÄHRLEISTUNG UND RÜCKGABEN

Die in der Online-Boutique angebotenen Produkte erfüllen die gleichen Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die im Einzelhandel verkauften Produkte.

Alle Produkte von YOKONO EUROPE, SL., sind für den maximal gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum garantiert. Die Garantie beginnt am Tag der Lieferung des Produkts und gilt, solange das Produkt unter normalen Bedingungen verwendet wird.

Widerrufsrecht: Der Benutzer hat das Recht, von diesem Vertrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückzutreten, ohne dies begründen zu müssen. Die Widerrufsfrist endet 30 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die physische Kontrolle über die Waren erlangt hat.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Benutzer YOKONO EUROPE S.L, C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spanien; Telefon: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; und E-Mail: tiendaonline@yokono.es, seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. einen per Post, Fax oder E-Mail gesendeten Brief).

Der Käufer hat auch die Möglichkeit, das Widerrufsformular elektronisch auszufüllen und zu senden**, das am Ende dieses Abschnitts steht, oder jede andere eindeutige Erklärung per E-Mail an tiendaonline@yokono.es. Wenn er diese Option wählt, wird ihm der Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.

Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist gesendet wird. Diese Rücksendung ist nur möglich, wenn das Produkt in seiner Originalverpackung ist.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs durch den Benutzer werden alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verkäufer von seiner Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags in Kenntnis gesetzt wurde, zurückgegeben. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde; in jedem Fall entstehen dem Benutzer keine Kosten für die Rückerstattung. Im Falle eines Kaufvertrags, bei dem der Benutzer nicht angeboten hat, die Waren im Falle des Widerrufs abzuholen, kann YOKONO die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren zurückhalten oder bis der Benutzer einen Nachweis für die Rücksendung der Waren erbringt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Benutzer muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitteilt, an YOKONO EUROPE S.L, C/ Severo Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche - 03206 Elche (Alicante) Spanien, Telefon: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98; und E-Mail: tiendaonline@yokono.es, zurücksenden. Es wird davon ausgegangen, dass die Frist gewahrt ist, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Kalendertagen zurückgesandt werden. Der Benutzer trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren;

Widerrufsformular

Sie müssen nur das beigefügte Formular ausfüllen und senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten

Für YOKONO EUROPE S.L, C/ Ochoa, 8 - Parque empresarial Elche 03206 Elche (Alicante) Spanien;

Telefon: +34 965 43 56 99 - Fax 965 43 56 98;

und E-Mail: tiendaonline@yokono.es

Hiermit teile ich/teilen wir () Ihnen mit, dass ich/wir () von meinem/unserem () Vertrag über den Verkauf des folgenden Gutes/der folgenden Dienstleistung () zurücktrete(n)

• Bestellt am/erhalten am (*)
• Name des Verbrauchers oder der Verbraucher und Benutzer
• Adresse des Verbrauchers oder der Verbraucher und Benutzer
• Unterschrift des Verbrauchers oder der Verbraucher und Benutzer (nur wenn das vorliegende Formular auf Papier eingereicht wird)
• Datum (*) Unzutreffendes durchstreichen.

Rückgabe: Das Produkt kann an den Verkäufer zurückgegeben werden, wenn es nicht den auf dem Etikett angegebenen Spezifikationen entspricht, Mängel aufweist oder das gesendete Produkt nicht das gewünschte ist. Innerhalb der nächsten 30 Tage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts muss der Kunde sich an YOKONO EUROPE, SL., wenden, tiendaonline@yokono.es, die Gründe für die Rücksendung erläutern (falls erforderlich, Fotos beifügen) und eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung beantragen. YOKONO EUROPE, SL., wird sich mit dem Kunden, hauptsächlich auf dem gleichen Weg, in Verbindung setzen, um ihn über das Verfahren zur Rückerstattung des Betrags zu informieren, das dasselbe ist wie das für die Zahlung verwendete. In diesen Fällen trägt YOKONO EUROPE, SL., die Versand- und Abholkosten.

Umtausch: Wenn das erhaltene Produkt Mängel aufweist, muss der Kunde seine Anfrage und die Originalrechnung an YOKONO EUROPE, SL., senden, die die Mängel im Detail analysieren wird. Wenn festgestellt wird, dass der Mangel nicht auf die Herstellung, sondern auf unsachgemäßen oder ungeeigneten Gebrauch des Produkts zurückzuführen ist und die Rücksendung nicht gerechtfertigt ist, wird dem Käufer innerhalb angemessener Zeit mitgeteilt, dass er es innerhalb der nächsten 30 Tage aus dem Lager abholen kann, oder es wird auf Anfrage per Nachnahme gesendet. Im Gegenteil, wenn das Produkt auf Herstellungsfehler zurückzuführen ist, sendet YOKONO dem Käufer ein identisches Produkt zum defekten Produkt an die ursprüngliche Versandadresse (sofern nicht anders angegeben) ohne Kosten für den Käufer. Falls keine identischen Artikel auf Lager sind, wird YOKONO den Käufer kontaktieren und ihm die Option für einen anderen Artikel oder die Rückerstattung des bezahlten Betrags, einschließlich der Versandkosten, anbieten.

Archivierung von Transaktionen

Die zwischen YOKONO und dem Kunden getätigten Transaktionen werden von YOKONO archiviert und können auf Anfrage per E-Mail oder durch Klicken auf den Link "Meine Bestellungen" innerhalb des Benutzerkontos ein Jahr lang zugänglich gemacht werden.

ANDERE:

Das Unternehmen hat im Rahmen des Förderprogramms zur Unterstützung von Internationalisierungsplänen für KMU der Valencianischen Gemeinschaft, Übung 2016 des Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial, IVACE, einen Betrag von 13.653,90 Euro erhalten.

Yokono Europe S.L.U. hat Mittel aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung erhalten, dessen Ziel es ist, die Nutzung und Qualität von Informations- und Kommunikationstechnologien zu verbessern, und dank dem das Unternehmen einen eigenen Online-Shop für den internationalen Markt schaffen konnte, sowie die Implementierung eines integrierten Managementsystems für die Verwaltung und Geschäftsorganisation im Einklang mit dem internationalen Datenschutzstandard (ISO 27001: 2013). Das ermöglicht es, effizienter auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.